Tietoa Holiday Club Kuusamon Tropiikista

Pysäköinti Kuusamon Tropiikissa on ilmaista. 

Kyllä vain! Pysäköintialueelta löytyy myös latauspisteitä. Virta-sovellus: 4 x 22kW, lataus ja hintatiedot Virta mobiilisovelluksella. 

Tämä riippuu varaustilanteesta. Voit tiedustella asiaa hotellin vastaanotosta.

Aamiainen sisältyy hotellihuoneiden hintaan. Jos majoitut loma-asunnossa, voi aamiaisen päärakennuksessa ostaa lisähintaan.

Voit ostaa kylpylän käytön lisähintaan varauksen yhteydessä tai loman aikana. Pelkkä majoituksen hinta ei sisällä kylpylän käyttöä.

Jos olet tulossa tutustumislomalle, kuuluu kylpylän käyttö tarjoushintaan. Lue lisää tutustumislomista.

Huomaathan että varatessasi loman muun varaussivuston (esim. Hotels.com, Booking.com) kautta, kylpylän sisältyminen hintaan vaihtelee.

Kyllä on! Hotellin sisätiloissa käytössäsi ilmainen langaton verkko Holidayclub_wlan, johon ei tarvitse erillista salasanaa.

Hotellihuoneen, loma-asunnon tai tutustumisloman voit varata helposti verkkosivuillamme

Jos olet varannut hotellihuoneen:

kohteessa maksettava, peruutusoikeudellinen varaus peruttavissa kuluitta viimeistään tulopäivänä klo 18 mennessä. Ennakkoon maksettua varausta ei voi perua tai siirtää.

Jos olet vuokrannut loma-asunnon:

Varaus voidaan perua kuluitta viimeistään 14 päivää ennen varauksen alkamista. Peruutukset kirjallisesti asiakaspalvelu@holidayclub.fi 

Jos olet varannut tutustumisloman:

Varauksen ajankohdan voi muuttaa yhden kerran soittamalla asiakaspalveluun viimeistään 48 tuntia ennen varauksen alkua. Varausta ei voi peruuttaa. Jos asiakas ei saavu paikalle, ennakkomaksua ei hyvitetä.

Suosittelemme asiakkaillemme matkavakuutusta mahdollisia yllättäviä tilanteita varten. 

Holiday Club Kuusamon Tropiikissa on 7 esteetöntä huonetta, Standard-huoneluokassa kaksi ja Superior-luokassa viisi. Kaikki esteettömät huoneet sijaitsevat 1. kerroksessa. Lomahuoneistoissa ja loma-asunnoissa ei ole esteettömäksi varusteltuja vaihtoehtoja, mutta monet niistä ovat tilavia, esteettömiä liikkua ja soveltuvat liikuntarajoitteisille, jotka eivät tarvitse esimerkiksi tukikaiteita. Loma-asuntoihin pääset siirrettävää ramppia pitkin.  
 
Kylpyläosastolla pukuhuoneet ovat tilavia ja niissä on suurempi ovella varustettu pukukoppi. Käytössäsi on myös suihkupyörätuoli. Saunaa ei ole suunniteltu esteettömäksi, mutta sinne pääsee suihkupyörätuolilla. 

Altaaseen pääset ramppia pitkin. Isossa altaassa on monia erilaisia osuuksia, joissa voit uida nousematta pois vedestä. Naisten pukuhuoneesta on esteetön yhteys altaaseen johtavalle rampille, mutta miesten puolella pukuhuoneen ja rampin väliset portaat vaikeuttavat kulkua. Portaissa on kaiteet. Vaihtoehtoinen, esteetön, reitti kulkee vastaanoton kautta. Henkilökuntamme auttaa sinua mielellään. 

Mikäli avustajasi on eri sukupuolta, auttavat uimavalvojamme sinua kulkemaan pukuhuone- ja pesutilojen läpi allasosastolle. Ilmoitathan vierailustasi etukäteen, jotta voimme huomioida tämän työvuorolistoja suunnitellessamme. 

Kylpylässämme on myös yksi tilaussauna tilanteisiin, joissa avustava henkilö on eri sukupuolta. Saunasta ei kuitenkaan ole kulkua altaan rampin luo. Tilaussauna on varattava etukäteen. 

Toivomme, että olet meihin yhteydessä ennen lomaasi, jotta voimme suunnitella avustamistasi mahdollisimman pitkälle. 
 
Otathan ystävällisesti yhteyttä hotelliin varmistaaksesi, että huone vastaa tarpeitanne tai jos teillä on muuta kysyttävää. 

Kyllä löytyy! Ilmoitathan allergiastasi varausta tehdessäsi. Huoneissa on laminaattilattia. Saatavissa allergisille sopivia peittoja ja tyynyjä. Eläinystävien kanssa matkustavat asiakkaat majoittuvat aina eri huoneissa kuin allergiset asiakkaat. 

Tottahan toki! Lemmikit ovat tervetulleita, ilmoitathan niiden tulosta varauksen yhteydessä. Lemmikkimaksu 35 €/viipymä lomahuoneistoissa ja kylpylähotelleissa. Lemmikkimaksu on huoneistokohtainen, eli samalla maksulla voi majoittua useampi lemmikki.  Huomioithan ystävällisesti, että lemmikkihuoneemme ovat hieman iäkkäämpiä huoneita ja niissä saattaa näkyä edellisten tassuttelijoiden jälkiä. Tekemistä -osiosta voit lukea vinkkejä lemmikeille sopiviin aktiviteetteihin resortissamme. 

Hotellihuoneiden yleisimpiin varusteisiin kuuluu seuraavat: suihku, wc, hiustenkuivaaja, puhelin, liinavaatteet ja pyyhkeet, TV. Katso tarkemmat huonekohtaiset varustelistat verkkokaupan tuotesivuilta.  
 
Kylpytakit ja -tossut saa vastaanotosta lisämaksusta.  
 
Loma-asuntojen yleisimpiin varusteisiin kuuluu: liinavaatteet ja pyyhkeet, astiat, takkapuut, koneellistettu keittiö, tv, WiFi, silitysvälineet, hiustenkuivain, imuri, pyykinpesukone ja kuivauskaappi. Katso tarkemmat huoneistokohtaiset varustelistat verkkokaupan tuotesivuilta.  

Jos unohdat hotellihuoneeseen tai loma-asuntoon esimerkiksi puhelimesi laturin tai muuta omaisuuttasi, voit tiedustella sitä suoraan Lost & Found Oy:lta. Emme säilytä emmekä postita kylpylä- ja hotellikohteisiin unohtuneita tavaroita, vaan ohjaamme ne suoraan Lost & Foundille.

Valitettavasti oman paljun mukaan ottaminen ei ole sallittua.

Kohteiden alueella yöpyminen asuntoautoissa on kielletty.

Kyllä vain! Matkasänkyjä on rajoitetusti saatavilla hotellihuoneisiin ja loma-asuntoihin lisämaksusta. Suosittelemme varaamaan matkasängyn majoitusvarausta tehtäessä.

Standard perhehuoneen hintaan sisältyy majoitus nelihenkiselle perheelle, saatavilla myös Superior perhehuone, jossa majoitus jopa kuudelle hengelle. Standard huoneessa on joko parisänky tai kaksi erillistä vuodetta sekä avattava vuodesohva. Superior perhehuoneessa on kaksi parivuodetta yhteensä neljälle ja alkovissa vielä kerrossänky kahdelle. 
 
Kahden vierekkäisen huoneen varaaminen varsinkin vanhempien lasten kanssa on myös toimiva vaihtoehto, kun halutaan omaa rauhaa ja väljyyttä. Verkkokauppavarauksissa tieto tulee merkitä lisätietokenttään. Alle 18-vuotiaille lapsille tarkoitettuja lisähuoneita on saatavilla etuhintaan – lue lisää seuraavasta kohdasta!

Hotellimajoittujilla on mahdollisuus varata viereinen hotellihuone lasten lisähuoneeksi etuhintaan 65 €/vrk. Lisähuoneen hintaan sisältyy majoitus ja aamiaiset kahdelle alle 18-vuotiaalle lapselle. Huoneessa on mahdollista majoittaa myös kolmas ja neljäs lapsi levitettävällä vuodesohvalla lisähintaan 10 €/lapsi/vrk. Varattavissa yksi lisähuone yhtä aikuisen huonetta kohti​.

Varaa lisähuone ja oma majoituksesi puhelimitse asiakaspalvelustamme puh. 0300 870 900, avoinna ma–pe klo 9.00–16.30.

Puhelun hinta 0,60 €/min korkeintaan 3 € + pvm/mpm, myös jonotus on maksullista.

Uimavaippoja on myynnissä kylpylän vastaanotossa. 0–2-vuotialle uimavaipan käyttö on pakollista. 
Muut kylpylän ikärajat ja kylpyläetiketin löydät kylpylä-sivulta.

Löydät kylpylää koskevat usein kysytyty kysymykset ja niiden vastaukset täältä.